Individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten!

Monatlicher Wartungsvertrag

"Ihr Fokus liegt auf Ihrem Business -  wir betreuen Ihre IT"

So verstehen wir unsere Wartungsverträge.

Ein Monatsvertrag beinhaltet folgende Leistungen:

Nicht inkludierte Leistungen:

Hardware und Software: Diese müssen vom Kunden gestellt oder gesondert beauftragt werden.

Mitarbeit bei IT Projekten

Projektplanung und Projektüberwachung

Schulungen

Vorteile:

*) Der monatliche Wartungsvertrag ist von der Unternehmensgröße abhängig.

Die Einstufung und Leistungen für Wartungsverträge:

Einstufung Arbeitsplätze Telefonsupport Remotesupport Notfallunterstützung Serverwartung Jour-Fix monatl. Gebühr
EPU 1AP X X X     € 59,00
EPU+ 2-3AP X X X X   € 99,00
MPU5 4-5AP X X X X 1/Monat € 250,00
MPU10 6-10AP X X X X 1/Monat € 500,00
KMU25 11-25AP X X X X 2/Monat € 1.000,00

Telefonsupport: Wir sind innerhalb unserer Betriebszeiten für Sie telefonisch erreichbar bzw. rufen Sie schnellstmöglich zurück. Der Rückruf erfolgt im Regelfall binnen 3 Stunden.

Remote Support: Über Remote Support können wir auf Ihren PC zugreifen und Fehler diagnostizieren und beheben.

Notfall Unterstützung: Wir unterstützen Sie bei dringenden Problemen.

Server Wartung: Sie haben einen Windows Server und möchten aktuelle Sicherheitsupdates und Patches eingespielt bekommen. Zusätzlich überprüfen wir den Status des Servers, überwachen Ihre Backup's. Voraussetzung ist ein hardwareseitiger Wartungszugang am Server und geeignete Sicherungssoftware.

Wartungen vor Ort: Darunter fallen Einsätze wie z.B.: PC Neuinstallation, Druckerinstallation oder Besprechungen mit Projektpartnern etc. Diese werden dann mit dem günstigen Wartungskundenstundensatz (allgemeiner Stundensatz -10%) berechnet. Bei Verträgen mit Jour-Fix sind die gegebene Anzahl von Besprechungen bereits inkludiert. Im Zuge von Jour-Fix Besprechungen werden keine Arbeiten durchgeführt.

Allgemeine Preisliste:

Beschreibung  € netto 
Beschaffung von Standard- Hardware und -Software ab Standort PP-IT  Im Warenpreis enthalten

Anfahrten innerhalb Wien

Anfahrten außerhalb Wiens werden pro Kilometer verrechnet 

€ 0,00

€ 0,99

Installation und Einrichtung von

  • PC's und Notebooks 
  • Druckern
  • Servern
  • Netzwerkgeräten (Firewall,Router,WLAN etc.)

Dienstleistungen für Webseiten, Webseitenentwicklung, partielle Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschinen-Marketing (Google).

Projektbezogene Dienstleistungen

€ 99,00 / Stunde 

Sämtliche Leistungen sind netto (exkl. 20% USt) und gelten ab 1.6.2015. Innerhalb Wiens werden keine Anfahrten verrechnet. Für Erfüllungen außerhalb Wiens werden pro Autokilometer ab Firmenstandort PP-IT € 0,99 netto für Hin- und Rückfahrt berechnet. Damit sind Kilometergeld und Reisezeiten abgegolten. Die Entfernung wird über Google Maps bestimmt. Nächtigungen und Sonderaufwendungen werden gesondert verrechnet. 

Die Abrechnung erfolgt auftragsbezogen bzw. monatlich oder gemäß entsprechender Vereinbarung. Es gelten die AGB von PP-IT Peter Pichlbaumgartner IT Dienstleistungen.

Die AGB finden Sie hier